Как практиковать активное слушание (пошаговое руководство)

0
7
views
Как практиковать активное слушание (пошаговое руководство)

Я огромный сторонник силы общения. Эффективное общение может сделать почти каждый этап вашей жизни лучше.

Сильные коммуникативные навыки помогут вам добиться успеха в бизнесе и положительно скажутся на ваших личных отношениях. С другой стороны, плохое общение может привести к широкому кругу проблем во всех ваших отношениях. Это навык, который может оказать глубокое влияние почти на каждом этапе вашей жизни.

Хотя вы можете не сразу думать о слушании как о ключевом компоненте общения, это действительно так. Половина всего общения слушает.

Чтобы быть действительно хорошим коммуникатором, вы должны научиться действительно слушать. Я могу показать вам, как. Следуйте инструкциям, чтобы научиться активно слушать, я поделюсь с вами пошаговым руководством.

Что такое активное слушание?

Давайте начнем с определения активного прослушивания.

Активное слушание, как вы можете догадаться, означает, что вы активно слушаете человека, который говорит. Это означает действительно обращать внимание на человека, когда он разговаривает с вами . Это отличается от пассивного слушания, которое делается во многих разговорах.

Активное слушание включает в себя использование многих ваших чувств, чтобы слушать человека. Это также значит уделять человеку все свое внимание. Вам нужно показать другому человеку, что вы действительно его слушаете, ваш язык тела передаст это человеку, который с вами разговаривает.

Думайте об этом как о том, что ваши уши действительно слышат, ваш мозг тщательно обрабатывает, а остальная часть вашего тела показывает, что вы полностью присутствовали в данный момент и заняты тем, что говорится. Это хороший способ визуализации активного прослушивания.

Важность активного слушания

Перед тем, как мы начнем практиковать активное слушание, давайте сначала посмотрим, почему активное слушание важно.

Если вы согласны с тем, что хороший коммуникатор будет иметь большие преимущества во всех ваших отношениях, то вы, скорее всего, согласитесь, что слушание является важной частью общения. И это.

Вот несколько причин, почему стоит практиковать активное слушание, когда это возможно:

Создает взаимное доверие

Когда кто-то видит, что вы активно слушаете, он сразу же думает, что вам небезразлично, что он говорит. Хорошо известно, что большинство из нас получают большое удовлетворение от понимания. Это одна из тех вещей, которая заставляет нас чувствовать себя хорошо.

Когда вы показываете кому-то, что вы очень заинтересованы в том, что они говорят, они не могут не чувствовать, что вы стремитесь понять их. Это, в свою очередь, сильно влияет на то, насколько они чувствуют, что могут вам доверять.

Повысьте уверенность в себе

Люди, которые умеют активно слушать, склонны иметь более высокую самооценку и более высокую самооценку. Это потому, что они умеют работать над установлением и построением прочных, позитивных отношений.

Люди, которые делают это регулярно, чувствуют уверенность в своих силах.

Меньше ошибок и меньше недопонимания

Как вы можете себе представить, если вы практикуете активное слушание, вы на самом деле улавливаете много деталей и нюансов, которые иначе могли бы пропустить.

Если вы просто ждете, чтобы кто-то закончил говорить, чтобы вы могли открыть рот, вы обращаете лишь частичное внимание. И это верный способ пропустить некоторые важные моменты.

Когда вы активно слушаете кого-то, вы поймете много деталей и тонкостей, которые вы могли бы пропустить.

Улучшенная производительность

Представьте, что вам назначен проект. Теперь представьте, что человек, который назначил вам проект, четко формулирует весь проект от начала до конца. Затем представьте, что этот человек активно слушает ваши ответы и проясняет любые ваши вопросы.

Когда вы выходите из этой встречи, у вас есть кристально чистая картина того, что вам нужно доставить и как вы собираетесь это сделать. Разве это не приятное чувство?

Если кто-то будет активно выслушивать вас и четко общаться, это сильно изменит вашу продуктивность в реализации этого проекта. У вас есть четкая дорожная карта, чтобы успешно добраться до пункта назначения.

Меньше аргументов

Помните, одно из величайших удовольствий, которое мы все испытываем, — это чувство понимания. Это очень актуально здесь.

Одна из главных причин, почему аргументы имеют тенденцию к росту, связана с отсутствием понимания. Когда мы чувствуем, что кто-то действительно слушает нас, мы чувствуем себя намного более понятными. И когда мы чувствуем себя понятыми, мы больше доверяем другому и склонны меньше спорить. Становится намного легче найти хорошее решение для всех.

Теперь давайте посмотрим, как практиковать активное слушание.

Как практиковать активное слушание (пошаговое руководство)

Вот шаги, чтобы стать активным слушателем. Этот список может показаться немного обширным и правдивым, он довольно длинный.

Не думайте об этом как о контрольном списке, который вы должны отмечать по каждому пункту по мере его достижения. Скорее, рассматривайте это как общее руководство.

Если вы сможете выполнить большинство из них в важных беседах, вы на пути к тому, чтобы стать активным слушателем!

1. Поддерживать зрительный контакт

Вам не нужно фокусироваться на чьем-то глазе своими глазами. Вы, однако, должны поддерживать регулярный зрительный контакт с ними. Это действительно больше для вас, чем для них.

Когда вы поддерживаете регулярный зрительный контакт, вы вынуждены обращать внимание на этого человека. Менее легко отвлечься.

Это также передает другому человеку, что вы достаточно заботитесь о том, что говорится, что вы смотрите на них, пока они говорят.

2. Не волнуйтесь слишком много

Смотри, перестановка и время от времени устраивает хорошо. Что не хорошо, так это постоянно играть с ручкой, поднимать трубку или смотреть везде.

Суетливость создает впечатление, что вас не интересует, что говорит другой человек.

3. Не прерывать

Теперь это не жесткое и быстрое правило. Если вам нужно получить разъяснения по определенному вопросу, все в порядке, спросите вежливо.

То, что вы не хотите делать, это прерывать кого-то каждым другим предложением, чтобы высказать свою точку зрения. Или добавить свой собственный цвет в разговор.

То, что вы должны делать, это слушать, а не говорить.

4. Смотрите невербальные подсказки

Большая часть общения происходит в невербальной манере . Это означает, что вы можете понять многое из того, что человек сообщает вам через язык своего тела, а не из фактических слов, исходящих из его уст.

Смотрите невербальные подсказки, которые другой человек испускает во время разговора. Если им неудобно, они могут нервничать. Если они нервничают, они могут не смотреть вам в глаза. Эти типы невербальных подсказок могут помочь вам понять, что чувствует другой человек.

5. Пересмотрите и уточните

Иногда, когда кто-то говорит с нами, это не так ясно, как хотелось бы. При необходимости, повторите то, что сказал другой человек, и не бойтесь уточнить.

Вы можете сказать что-то вроде: «Чтобы убедиться, что я понимаю, что вы слышите, вы говорите… .. это правильно?».

Кроме того, говоря что-то вроде «Так что я слышу, это… .. и». Это дает другому человеку возможность убедиться, что он говорит вам все, что ему нужно. Это также показывает, что вы достаточно внимательны, чтобы задать вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете.

6. Используйте некоторые поощрения

Когда кому-то трудно пройти через все, хорошо, чтобы он тут и там давал легкую поддержку, чтобы они продолжали говорить или делиться более подробной информацией.

Вы не хотите спешить с этим, но когда кто-то, кажется, пытается рассказать историю и останавливается, вы можете сказать что-то короткое, например «и потом», или «что случилось потом», или «у Боба был ответ на это ».

Ничего, что могло бы взять на себя разговор, но небольшие кусочки поддержки здесь и там по мере необходимости.

7. Зондирование

Это прекрасно, чтобы узнать больше информации, когда это необходимо. Помните, что ваша цель не взять разговор на себя, а активно слушать другого человека.

Теперь, когда вы чувствуете, что может быть более релевантная информация, которая еще не вышла, можно задать несколько пробных вопросов.

Спрашивать о таких вещах, как «как ты себя чувствуешь» или «как ты считаешь, это лучший способ справиться с такой ситуацией», — это хороший способ заставить другого человека рассказать больше о своих чувствах. Это поможет вам лучше понять ситуацию.

8. Минимальный разговор

Я много раз намекал на это во время пошагового процесса к активному прослушиванию, но оно того стоит.

Помните, чтобы быть активным слушателем, вы должны слушать. Вы стремитесь действительно слушать и понимать другого человека. Ваша роль здесь не в том, чтобы много говорить.

Конечно, мне трудно держать рот на замке, когда мне есть, что добавить. Я должен сделать глубокий внутренний вдох, сделать паузу и держать рот на замке. Я тогда гарантирую, что я сосредоточен на том, что говорит мне другой человек.

Быть активным слушателем означает слушать с минимальными разговорами.

9. Подтвердить

Возвращаясь к тому, как мы все стремимся быть понятыми , это хорошая идея, чтобы проверить другого человека. Сказав такие слова, как «я понимаю, как это вас расстроит» и «я, вероятно, отреагировал бы так же», вы почувствуете, что другой человек на вашей стороне.

Как будто вы сопереживаете им и понимаете их. Это снова поможет сформировать доверие в разговоре и в отношениях. Проверка кого-то огромна.

Суть

Там у вас есть это. Пошаговое руководство о том, как практиковать активное слушание.

Сильные коммуникативные навыки помогут вам во всех отношениях в вашей жизни. Это включает в себя работу и личные отношения. Если вы сможете развить активные навыки слушания, вы значительно улучшите свои навыки общения.

Слушание — это половина всего общения. Сделайте себе одолжение и работайте над своими активными навыками слушания. Это может оказать существенное влияние на успех, который вы имеете на работе и в ваших близких личных отношениях.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here